فرایند ارسال سفارش


در هنگام ثبت سفارش خود، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را برای ارسال کالای خود انتخاب نمایید:

1. پست پیشتاز شرکت ملی پست

امکان ارسال کالا از این طریق برای تمامی نقاط کشور وجود دارد. در این روش، هزینۀ اولیۀ ارسال، 29.000 تومان بوده و به ازای هر کالای اضافه مبلغ 9.000 تومان به هزینه ارسال، اضافه خواهد شد. لازم به ذکر است که سفارشاتی که به تا ساعت 11:30 ثبت شوند، همان روز تحویل شرکت ملی پست خواهند شد و سفارشاتی که بعد از آن ثبت می‌شوند، روز بعد تحویل شرکت ملی پست خواهند شد. 

2. فرنا پیک:

در حال حاضر این روش ارسال، فقط مخصوص مناطق 22 گانۀ شهر تهران می‌باشد. سفارشاتی که تا ساعت 16:00 (روزهای شنبه تا چهارشنبه) و تا ساعت 13:00 (روز پنجشنبه) ثبت شوند، همان روز توسط پیک فرنا ارسال خواهند شد و سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت شوند، روز کاری بعد، ارسال می‌گردند. 

3. الو پیک و اسنپ باکس:

این روش نیز تنها مخصوص مناطق 22 گانۀ تهران و برای سفارشاتی است که تا ساعت 17:00 (روزهای شنبه تا چهارشنبه) و تا ساعت 13:30 (روزهای پنجشنبه) ثبت شوند. همچنین به اطلاع می‌رسانیم که مبلغ هزینۀ ارسال را شرکت‌های الوپیک و اسنپ مشخص می‌نمایند که به صورت پس‌کرایه از مشتریان عزیز دریافت می‌شود. بنابراین فرنا مسیئولیتی در قبال بالا یا پایین بودن هزینۀ ارسال از این روش، ندارد.

همچنین به محض تحویل کالا توسط فرنا به پیک این دو شرکت، مسئولیت کالا به عهدۀ مشتری می‌باشد.

4. تحویل حضوری از فرنا:

در صورتی که تمایل دارید با فرنا بیشتر آشنا شوید، می‌توانید جهت تحویل سفارش خود، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 15 الی 17 و روزهای پنجشنبه از ساعت 12:00 الی 13:30 کالای خود را از طریق مراجعه به آدرس زیر، تحویل نمایید. لازم به ذکر است که ارائه کارت ملی سفارش دهنده، الزامی است.

آدرس فرنا: تهران، خیابان مطهری، خیابان فجر، کوچه مدائن، پلاک 7، واحد 2 و کد پستی 1588775333